이용후기

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초오유 미국센터 이용후기 입니다.
작성자 B*************** 날짜 2018-09-29 17:33
내용 (2018-09-29 17:33)

 

첫 배송대행이었습니다.

제품을 살 때 주로 오프라인 매장에서 구매하는데

제품이 전국 품절이라 어쩔 수 없이 미국 직구를 해야했고

인터넷에서 추천받은 초오유를 이용했습니다.

추천은 받았지만 초오유에 대한 블로그 글이 별로 없어서

제품 받아볼 때 까지 계속 걱정했어요.

 

막연한 걱정은 아니었는데 에르메*측에서는 분명 제품을 발송했는데

DE 전산에 지속적으로 안잡혀서 ㅠㅠ 분실된건지 어떻게 된건지 확인이 안됐거든요.

그럴 때 전화로 문의드리니 고객센터 상담사님께서 항상 친절히 답변해주셔서

물건이 안와도 마음 놓고 있었습니다.

 

제품 배송기간은 DE센터 도착하고 총 10일 정도 걸렸던 것 같고,

배송대행이 처음이라 타 배대지랑 얼마나 배송비용이 차이나는 지 모르겠는데

제 기준에선 2만원도 안되는 돈으로 배송해준다는게 정말 싸다고 생각했어요 ㅎㅎ

그리고 해외에서 구매할 때 믿을 수 있는 배송대행 업체를 알게되서 좋네요

 

추가하자면 저는 DE센터를 이용해서 제품을 받았는데,

DE센터에서 발송은 빠르나 전산입력은 시간이 좀 걸리는 것 같았습니다.

 

제품이 통관진행중인데 초오유 전산에는 안잡히더라구요.

이 부분은 개선되어야 할 사항이라 생각합니다.

 

이 부분을 적는 이유는 다른 분들 중에서도 왜 도착했는데 전산이 안잡히나 걱정하실 분들이 계실 것 같아서 이렇게

글을 남겨놓습니다.. ㅎㅎ 상담사님께 전화하시면 친절하게 처리 도와주실거에요. 그럼 모두 즐거운 쇼핑 하시길

답변글 (2018-10-01 13:51)

안녕하세요~ 

자세하고 꼼꼼한 후기 남겨주셔서 정말 감사합니다! 

입고확인지연에 대해서는 센터에 전달하여 빠르게 처리될 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 

좋은 하루 보내세요 :) 

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