독일은 인보이스 한건당 총 결제금액이 1000유로 이상인경우,

부가세환급을 위해서는 출고시 수출면장 발행이 필수입니다.

수출면장발행 수수료는 인보이스 1건당  45유로 이며,

해당금액은 출고시 배송비와 함께 기타비용으로 청구 됩니다.

공산품으로 판매가격 50유로 이상부터 환급 됩니다.

50유로 미만은 환급 되지 않습니다.

또한 독일은 1000유로 이상인 경우 수출면장을 발행해야 하며

수출면장 발급수수료가 있습니다.

독일 부가세율은 제품에 따라 차이가 있습니다.

부가세요율이 19% 인 공산품만 환급이 가능합니다.

식품/액체류/의약외품등은 부가세요율이 7%밖에 되지않아 환급대행이 불가능합니다.

공산품이 아닌 식품류 등의 결제대행 신청에 대해서는

부가세 환급 관련해서 별도 안내 없이 기존 결제대행으로 진행하게 됩니다.

이 경우 대행수수료는 기존 9% 동일하게 적용 됩니다.

착오 없으시기 바랍니다.

1) 독일쇼핑몰에서 구매할 상품을 선정하고 환급 받을 부가세액을 확인합니다.

2) 해당 상품을 초오유 결제대행으로 신청합니다.

3) 신청서 작성을 하면서 [유럽 부가세 환급신청] 항목에 반드시 체크 합니다.

4) 배송완료 후 60일 이내에 환급 예정금액을 초오유 적립금으로 지급합니다. (적립금 요청의 경우)

 - 적립금은 운송비 및 부가서비스 비용 결제에만 사용 할 수 있고, 환불 되지 않습니다.

5) 결제대행 신청일 기준 120일 이내에 부가세 환급 금액을 계좌로 송금합니다. (계좌이체 요청의 경우)

 - 건당 30000원의 해외송금 수수료를 차감 하고, 차액을 본인 계좌로 송금합니다.

 - 계좌 송금을 희망하시는 경우, 제품 수령 후에 일대일 문의 게시글로 환불계좌정보를 주셔야 합니다.

    은행명 / 계좌번호 / 예금주

구매하실 상품을 초오유 결제대행으로 신청하시면 됩니다.

결제대행 수수료는 무료 입니다.

배송대행의 경우 구매 단계에서 주문서 기재시 주의 해야 할  사항들이 있으며,

이러한 조건들을 충족시킨 인보이스를 확보하여 회사로 제출해야 합니다.

관련 내용은 서비스 개시 전에 별도로 정리해서 공지를 드리겠습니다.

현재는 발생 가능한 다양한 문제들을 고려해서 배송대행은 서비스를 준비 중에 있고,

결제대행 신청 건에 대해서만 독일부가세 환급서비스를 제공하고 있습니다.

그러므로 독일 부가세를 환급 받으려면

구매할 상품을 직접 구매하지 않고 결제대행으로 신청하시면 되겠습니다.

독일 부가세를 환급 받으려면 먼저 판매자가 독일 내 사업장을 갖고 있고 독일에 부가세를 납부해야 합니다.

판매한 상품에 대해서 정식 인보이스를 발행해야 하고,

해당 인보이스를 수령해서 독일세관에 제출해야 합니다.

이 과정에서 독일세관으로 부터 조건 미비로 부가세 환급이 거절 되는 경우가 있습니다.

이러한 문제를 구매대행 전에 확인 할 수 없기 때문에

부가세 환급이 거절 되는 경우 이에 대해서 회사가 책임지지 않습니다.

면책에 동의 하시는 경우에만 환급대행서비스를 이용하실 수 있습니다.

부가세 환급이 거절 되는 경우, 기 발생한 제반 비용은 환불 되지 않습니다.

그러므로 구매대행 의뢰 전에 해당 사이트 및 구매 할 상품이

부가세 환급 서비스의 대상이 되는지 반드시 확인 하시고 의뢰 하시기 바랍니다.

독일은 제품 종류에 따라 부가세율이 다릅니다.

공산품의 경우 부가세율은 19%입니다.

때문에 독일에서 직구 하는 상품에는 19%의 독일 부가가치세가 포함되어 있습니다.

독일에서 직구 한 상품이 독일 내에서 소비 되는 상품이 아닌 것이 입증 되면,

해당 상품은 수출 된 것으로 인정 되어 부가가치세 환급 대상이 됩니다.

회원 여러분이 직구하는 상품의 부가세액을 독일 세관으로부터 환급 받아 드리는 서비스가

독일 부가세 환급대행 서비스 입니다.

스페인 센터 이용을 위한 중요 부가서비스 안내 입니다.

1. 무료보관은 20일 까지 입니다.

    21차에 기본료 10000원에 1일 초과 마다 1500원 부과 됩니다.

2. 묶음배송,

    하나의 신청서에 트래킹 3개 이상, 아이템 15개 이상이면 묶음배송으로 처리 합니다.
    트래킹 3개 혹은 아이템15개 까지 기본 묶음배송 비용은 2유로입니다.

    신청서 1건 혹은 트래킹 3건 추가 마다 2유로가 추가 되므로 묶음배송 신청에 주의 부탁드립니다.

3. 500유로 이상 고가품에 대해서 특수포장(유료) 서비스를 제공합니다. 
4. 새 박스로 재포장, 이중포장 서비스를 유료로 제공합니다.
5. 패딩, 코트 처럼 부피가 큰 폴리백 포장에 대해서는 부피무게가 적용 됩니다.

출항 : 매주 3회 발송을 진행하고 있으며, 예정 운행 일정은 아래와 같습니다.

- 2023. 07월 현재 

- 1회 월요일 오후 5시 출고 => 화요일 마드리드 출발 항공 => 수요일 15시경 인천공항 도착 대한항공
- 2회 수요일 오후 5시 출고 => 목요일 마드리드 출발 항공 => 금요일 15시경 인천공항 도착 대한항공
- 3회 금요일 오후 2시 출고 => 일요일 마드리드 출발 항공 => 월요일 15시경 인천공항 도착 대한항공

데이터 마감

* 1회차 데이터 마감 월요일 오전 10시
* 2회차 데이터 마감 수요일 오전 10시
* 3회자 데이터 마감 목요일 오후 17시

안내 된 시간은 사전 공지 없이 현지 사정에 따라 변동 적용 될 수 있습니다.

이용에 참고하시기 바랍니다.

바로출고 서비스란,

제품이 센터에 도착하면, 기본 검수 후 바로 출고 하는 서비스입니다.

빠른 배송이 필요한 경우에 매우 유용한 서비스 입니다.

바로출고 서비스를 이용하려면,

신청서 작성을 하면서 [바로출고]에 체크를 하고,

즉시 운임을 차감할 수 있도록

대략적인 운임을 계산해서  충분하게 예치금을 충전해 놓아야 합니다.

택배사가 인수하여 배송하는 화물의 사이즈는 최대 값이

중량 30KG 이하, 또는 가로+세로+높이=160CM 이하여야 합니다.

규격외 화물이란 택배사가 수령해서 배송은 하지만, 이 택배규격을 초과 하는 사이즈의 화물을 의미합니다.

즉, 중량 30kg 이상 또는 가로+세로+높이=160cm 이상이거나, 한변의 길이가 100cm를 초과할 경우

택배사는 규격외 화물에 대한 추가 비용을 받고 배송을 합니다.

만일 택배사가 규격외 화물을 이유로 배송을 거부 할 경우 대신화물 혹은 경동화물로 배송하게 되며

이 경우, 공지와 같이 착불로 진행하게 됩니다.

다양한 사이즈의 박스를 제작하여 구비하여 놓고,

회원의 요청이 있으면 

적절한 사이즈의 새 박스로 재포장하여 주는 서비스 입니다.

현재 유럽 지역 센터들과 뉴져지센터에서 해당 서비스를 제공 중에 있습니다.

박스 차지는 각 센터별, 사이즈 별로 다르며,

포장 전에 미리 문의 하여 주시면 박스 차지를 안내하여 드립니다.

판매용 제품이나 선물의 재포장, 분할 포장, 합포장에 매우 유용한 서비스로,

미국은 패션잡화, 전자제품을 중심으로 박스가 준비 되어 있으며,

프랑스의 경우 와인 포장 박스를 별도 구비하여 놓고 있고,

독일은 인덕션 안전포장 박스를 구비하여 파손 없이 배송 되도록 만전을 기하고 있습니다.

1. 출항 : 주 5회 (월, 화, 수, 목, 금) JFK 공항에서 한국으로 출발 합니다.
2. 택배 : 국내 택배는 우체국택배 입니다.
3. 텍스 : 의류, 신발 등은 OR, DE 등과 같이 No sale tax 입니다.

초오유 이용에 필요한 기본적인 사항은 웹사이트 내에 잘 설명 되어 있습니다.

자주하는 질문, 이용안내, 공지사항 등을 통해서 필요하나 내용을 확인해 보시기 바랍니다.

유선 상담이 필요하시면

일대일문의에 [통화요청] 메모와 상담 주제를 간략하게 남겨 주시기 바랍니다.

담당자가 확인 후 유선 안내가 필요하다고 판단 되면 전화를 드리겠습니다.

감사합니다.

질문 1. 해외 상품가는 왜 신용카드 결제가 안되나요?

결제대행은,

각 센터의 구매 담당자에게 결제대금을 송금하여 현지에서 구매해야 하므로

신용카드 결제를 받을 수 없습니다.

질문 2. 페이팔 계정이 있어야 하나요?

페이팔 계정이 필요 없으며,

한국 페이팔 계정이 있는 경우 비회원(게스트)로 결제해야 합니다.

질문 3. 비회원 결제시 국가 선택은 어떻게 해야 하나요?

금용 당국이 페이팔을 이용한 국내간 거래 및 송금을 금지하고 있습니다.

때문에 한국 페이팔 계정으로 해외 결제는 가능하지만 국내 결제는 불가능합니다.

이용하실 센터가 있는 국가를 선택하고, 해당 센터 주소를 입력하시기 바랍니다.

질문 4. 페이팔 수수료는 누가 부담하나요?

페이팔은 모든 거래에 대해서 거래 수수료를 받고 있습니다.

이 수수료는 이용자가 부담해야 합니다.

결제를 취소 하는 경우에도 신용카드와 달리 페이팔은 수수료를 환불하지 않습니다.

이 점 각별히 주의하시기 바랍니다.

[결제대행 신용카드 결제 방법]

1. 

관리자로부터 결제대행 승인을 받으시면 마이페이지에서 결제를 진행합니다.

이때 결제 방법에서 페이팔을 선택 합니다.

2. 

페이팔 로그인 화면이 나오면, 로그인을 하지 마시고 로그인 버튼 아래 신용카드 결제를 선택합니다.

모양이 다른 화면이 나올 수도 있으나 동일하게 진행하면 됩니다.

하단 화살표 부분에서 국가를 변경해도 되고, 다음 페이지에서 국가를 선택해도 됩니다.

3. 정보를 모두 이력한 다음, 반드시 게스트로 진행하셔야 합니다.

4. 주의사항 :

1. 여기서 사용되는 환율은 초오유 환율이 아니고 페이팔 환율입니다.

2. 전화번호가 정확하지 않으면 오류가 날 수 있으니 주의 바랍니다.

3. 계정 생성 혹은 로그인을 하면 결제를 하실 수 없습니다.