이용후기

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초오유 DE센터 이용후기- 공감 채택부탁드려요^^
작성자 이** 날짜 2017-04-03 16:00
내용 (2017-04-03 16:00)


ㅔ

타 배대지는 신발 구입시 박스 안에 완충제를 넣어 꼼꼼히 포장해주는데..박스 열고 놀랐습니다. 신발박스만 덩그러니.. 덕분에 신발 박스에 충격이 가해졌는지 찌그러짐과 기스 장난아니네요 


답변글 (2017-04-05 17:17)

안녕하세요? 회원님 우선 제품이 많이 손상되어서 죄송한 마음입니다. 올려주신 신발박스 모양으로 보아서는 안에 있는 신발이 그렇게 훼손 될 수는 없습니다. 신청서에 부가서비스를 전혀 신청하지 않으셨는데요. 기본검수 신청을 안하시면 센터에서는 검수 없이 입고상태로 출고합니다. 해당 사이트의 85% 할인 중인 점이나, 신발 앞부분 훼손된 모양으로 볼 때 셀러가 출고 하기 전에 이미 훼손된 것으로 추측됩니다. 받으신 제품이 모두 그렇다면 셀러에게 클레임을 거시는 것도 방법이 될 것 같습니다. 가급적이면 기본검수는 꼭 신청해 주시기 바랍니다. 후기 적립금 외에 기본검수 무료쿠폰 3매 발급해 드렸습니다. 감사합니다.

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