공지사항

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[중요] 환불 등 각종 계좌 이체시 수수료부과 안내
작성자 운영자 날짜 2015-03-01 17:20
내용 (2015-03-01 17:20)

안녕하십니까?

초오유를 이용해 주셔서 감사합니다.

각종 결제와 차액환불 과정에서
일부 회원님들이 1000원 미만의 소액도 환불을 요청하시는 사례가 늘고 있습니다.
소액을 계죄이체 할 경우에도 은행에서 받는 수수료는 동일합니다.
이에 그동안 초오유가 부담하던 각종 이체수수료와 관련된 규정을 아래와 같이 개정 시행합니다.
회원님들께 양해말씀드립니다.

개정내용 :

  • 예치금, 취소상품대금 등 각종 환불시 온라인 이체수수료 1000원을 차감 후 지급합니다.
  • 1000원 미만 예치금, 상품대금 등은 환불하지 않습니다.
  • 구매대행 취소건에 대한 이체수수료는 고객부담으로 합니다.
  • 대표적 사례 : 셀러의 일방적 오더캔슬, 결제불가, 재고부족, 배송지연, 클레임 진행 등

예외적용 : 아래의 경우 수수료를 초오유가 부담합니다.
  • 초오유의 실수로 초과납된 금액을 환급하는 경우
  • 초오유의 실수로 발생한 분실, 파손 등의 사고처리를 위하여 이체하는 경우
  • 관부가세 대납요청 건

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