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슈퍼73 결제대행 관련 공지

작성자 관리자 날짜 2021-12-03 16:06
내용 (2021-12-03 16:06)

슈퍼73 결제대행을 의뢰하신 회원님들께 깊이 감사드립니다.

 

초오유는

언제나 회원님들의 기대에 부응하고자 최선을 다하고 있으나,

슈퍼73 공홈의 판매 정책 및 공급 부족으로 출고가 지연 될 뿐 아니라,

배터리가 내장 된 제품 특성, 미국내 물류 대란, COVID19 등으로 현지 배송이 평소보다 많이 지연 되고 있습니다.

 

슈퍼73은

주문 절차가 매우 복잡하고, 해외 거래의 특성 상 취소 및 환불이 어렵습니다.

충분한 배송기간을 염두에 두시고 신중하게 의뢰해 주실 것을 당부 드립니다. 

 

1. 슈퍼73 구매 절차 

 

공홈에서는 배대지로 배송을 하지 않을 뿐 아니라, 

개인 주소로도 2대 이상 배송을 하지 않습니다.

때문에 다수의 주문을 진행하기 위해서는 

현지 담당 업체에서 각 주문별로 개인들을 섭외하여 구매 요청을 해야 합니다.

 

- 초오유 접수 > 센터에 접수 > 개인을 섭외하여 주문 의뢰 > 주문 완료

- 셀러 출고 >개인주소에 도착 > 센터에서 픽업 > 센터 입고 > 검수 및 출고 > 통관 및 국내 배송

 

2. 셀러 출고 후 취소 및 반품 불가

 

슈퍼73 공지에 따르면, 슈퍼73 배터리는 슈퍼73에서 만 배송 할 수 있습니다.

때문에 슈퍼73 동의 없이 임의 반품이 불가능하며,

슈퍼73 반품 정책에 따라 반품을 할 경우 약 15%의 페널티 차지가 부과 됩니다.

 

특히, 항공기 선적 이후에는 어떠한 경우에도 반품/교환이 안됩니다.

따라서 셀러 출고 이후에는 반품 및 취소가 안되므로 주의 바랍니다.

 

3. 수수료 환불 불가

 

결제대행수수료(8%)는

해외 송금수수료/센터 대행수수료/개인 위탁수수료/센터 픽업차지 등으로  구성 됩니다.

때문에 초오유에서 센터로 송금이 완료 된 이후 부터는 취소를 하여도 수수료는 환급 되지 않습니다. 

(신청 접수 당일 야간에 미국센터로 송금을 완료 합니다.)

 

4. 주문 내역 미 공개 원칙

 

과거에 몇 몇 회원께서 슈퍼73 공홈으로 직접 전화하셔서

신청서에 기재 된 주문번호로 배송 현황을 확인 한 사건이 있었습니다.

해당 주문은 리셀러 오더로 인정 되어 모두 취소 되었습니다.

이러한 경우 다른 주문에 영향을 미칠 수 있기 때문에 슈퍼73의 주문 관련 정보는 비공개를 원칙으로 합니다.

업무 편의상 주문번호, 트래킹번호가 업데이트 되었더라도,

이를 근거로 공홈에 직접 확인 하는 일은 절대 삼가해 주시기 바랍니다.

 

5. 예상 배송기간 산출 방법

 

    예상 배송기간은 아래 기간들을 합산하여 추정 할 수 있습니다.

    기타 기간들은 거의 오차가 없으나,

    셀러 출고기간은 수시로 공지가 변동 되므로 어디까지나 참고로 만 하시기 바랍니다.

 

- 주문 처리기간 : 약 1주 -2주

- 셀러 출고기간 : 슈퍼73 공홈의 모델별 상세페이지에 공지 된 출고 기간 참조.                   

- 현지 배송기간 : 평균 2.5주 (현지 상황에 따라 1-2주 지연 될 수 있습니다.)

- 센터 출고대기 : 약 1주 (픽업/검수/출고 등)

- 국제 배송기간 : 평균 2일 (휴일 제외, 입항/통관/반출)

- 국내 배송기간 : 평균 2일 (경동택배 - 착불조건)

 

6. 취소 및 환불 안내

 

* 환불은 최종 구매자에게 지급 된 금액이 초오유로 입금 되어야 합니다.

* 초오유는 입금이 확인 되면 회원이 지정한 계좌로 환불 합니다.

* 슈퍼73의 평균 환불기간은 약 4주 -5주로 예상 되며, 상황에 따라 단축 될 수도 지연 될 수도 있습니다.

 

- 환불은 주문의 역순으로 진행 되어야 하는데,

- 구매자가 카드사로부터 리펀드 받기까지 걸리는 시간은 카드의 종류와 카드사에 따라 다르고,

- 구매자들이 구매대행 업무에 익숙하지 않고

- 2회 이상의 정산과 해외 송금 수령 후 환불까지는 상당한 기간이 소요 될 수 밖에 없는 점 양해 바랍니다.

 

 

본 공지는

슈퍼73 결제대행 과정에서 회원의 이익과 업무의 효율성 등을 고려하여 사전 예고 없이 변경 될 수 있습니다.

이슈가 발생하면 다시 공지하겠습니다.

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