제목 | 슈퍼73 결제대행 관련 공지 |
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작성자 | 관리자 | 날짜 | 2021-12-03 16:06 |
내용 (2021-12-03 16:06)슈퍼73 결제대행을 의뢰하신 회원님들께 깊이 감사드립니다.
초오유는 언제나 회원님들의 기대에 부응하고자 최선을 다하고 있으나, 슈퍼73 공홈의 판매 정책 및 공급 부족으로 출고가 지연 될 뿐 아니라, 배터리가 내장 된 제품 특성, 미국내 물류 대란, COVID19 등으로 현지 배송이 평소보다 많이 지연 되고 있습니다.
슈퍼73은 주문 절차가 매우 복잡하고, 해외 거래의 특성 상 취소 및 환불이 어렵습니다. 충분한 배송기간을 염두에 두시고 신중하게 의뢰해 주실 것을 당부 드립니다.
1. 슈퍼73 구매 절차
공홈에서는 배대지로 배송을 하지 않을 뿐 아니라, 개인 주소로도 2대 이상 배송을 하지 않습니다. 때문에 다수의 주문을 진행하기 위해서는 현지 담당 업체에서 각 주문별로 개인들을 섭외하여 구매 요청을 해야 합니다.
- 초오유 접수 > 센터에 접수 > 개인을 섭외하여 주문 의뢰 > 주문 완료 - 셀러 출고 >개인주소에 도착 > 센터에서 픽업 > 센터 입고 > 검수 및 출고 > 통관 및 국내 배송
2. 셀러 출고 후 취소 및 반품 불가
슈퍼73 공지에 따르면, 슈퍼73 배터리는 슈퍼73에서 만 배송 할 수 있습니다. 때문에 슈퍼73 동의 없이 임의 반품이 불가능하며, 슈퍼73 반품 정책에 따라 반품을 할 경우 약 15%의 페널티 차지가 부과 됩니다.
특히, 항공기 선적 이후에는 어떠한 경우에도 반품/교환이 안됩니다. 따라서 셀러 출고 이후에는 반품 및 취소가 안되므로 주의 바랍니다.
3. 수수료 환불 불가
결제대행수수료(7%)는 해외 송금수수료/센터 대행수수료/개인 위탁수수료/센터 픽업차지 등으로 구성 됩니다. 때문에 초오유에서 센터로 송금이 완료 된 이후 부터는 취소를 하여도 수수료는 환급 되지 않습니다. (신청 접수 당일 야간에 미국센터로 송금을 완료 합니다.)
4. 주문 내역 미 공개 원칙
과거에 몇 몇 회원께서 슈퍼73 공홈으로 직접 전화하셔서 신청서에 기재 된 주문번호로 배송 현황을 확인 한 사건이 있었습니다. 해당 주문은 리셀러 오더로 인정 되어 모두 취소 되었습니다. 이러한 경우 다른 주문에 영향을 미칠 수 있기 때문에 슈퍼73의 주문 관련 정보는 비공개를 원칙으로 합니다. 업무 편의상 주문번호, 트래킹번호가 업데이트 되었더라도, 이를 근거로 공홈에 직접 확인 하는 일은 절대 삼가해 주시기 바랍니다.
5. 예상 배송기간 산출 방법 - 2022. 02. 삭제
6. 취소 및 환불 안내
* 환불은 최종 구매자에게 지급 된 금액이 초오유로 입금 되어야 합니다. * 초오유는 입금이 확인 되면 회원이 지정한 계좌로 환불 합니다. * 슈퍼73의 평균 환불기간은 약 5주 -6주 정도 소요 될 것 같습니다. - 구매자가 리펀드 받기까지 걸리는 시간은 - 환불은 주문의 역순으로 진행 됩니다. 1. 회원의 환불 요청 접수 - 센터로 취소 요청 - 센터가 위탁 구매자에게 취소 요청
본 공지는 슈퍼73 결제대행 과정에서 회원의 이익과 업무의 효율성 등을 고려하여 사전 예고 없이 변경 될 수 있습니다. 이슈가 발생하면 다시 공지하겠습니다. |