공지사항

제목

[종료] 슈퍼73 결제대행 관련 안내

작성자 관리자 날짜 2021-10-03 22:27
내용 (2021-10-03 22:27)

슈퍼73 결제대행 관련 공지사항은 2021. 12. 03. 공지를 참고하시기 바랍니다.

 

제목 : 슈퍼73 결제대행 관련 공지

 

슈퍼73 결제대행을 의뢰하신 회원님들께 감사드립니다.
슈퍼73 전 모델이 백오더가 되면서 배송이 많이 지연 되고 있습니다
이와 관련하여 많은 문의 들이 있어서 간략하게 정리하여 공지 드립니다.

신규 접수하시는 분들은 본 공지를 꼭 확인 하시고 의뢰하시기 바랍니다.


1. 결제대행서비스란?


해외셀러에게 결제가 완료 되면 서비스가 종료 되는 것으로 합니다.
대행수수료는 해외송금수수료, 카드수수료, 기타 주문에 소요 되는 비용으로
주문 완료 후 취소, 환불을 요청 할 경우 수수료는 전액 환불 되지 않습니다.

2. 슈퍼73 공홈의 중요 규정

현재 슈퍼73 공홈에서는 배대지로는 배송하지 않으며, 개인주소로만 배송합니다.
msds를 제공하지 않을 뿐 아니라, 항공기 선적 불가 등 사유로 반품 할 수 없습니다.
교환, 반품 환불시 약 20-30%에 해당하는 비용을 차감하고 환불합니다.


3. 슈퍼73 주문 과정

- 회원이 초오유에 슈퍼73의 주문을 요청하고 결제가 완료 되면,
- 초오유는 미국 센터에 즉시 구매대금을 송금하여 현지에서 주문을 진행합니다.
- 현지 담당자는 보유하고 있는 미국 개인주소 및 제휴 딜러를 통하여 주문을 합니다.
- 현지 업체는 초오유와 별개의 회사로 초오유는 각 주문별 세부 진행상황을 알지 못하는 점 참고 바랍니다.

 

+> 주의사항


배송이 지연 되자 슈퍼73 공홈으로 직접 확인하려는 분이 몇 분 계셨습니다.
만약 슈퍼73 공홈에서 결제대행 사실을 알게 되면 전체 주문이 취소 될 수 있습니다.
때문에 주문 관련 정보는 개별 고객에게 일체 제공하지 못하는 점 양해 바랍니다.
슈퍼73 공홈으로 직접 확인 전화를 하는 것은 삼가해 주시기 바랍니다.


4. 슈퍼73 결제대행 평균 배송기간

- 슈퍼73의 재고가 충분하여 정상 출고가 될 경우, 평균 배송기간은 약 4주 정도입니다.
- 현재까지 배송완료 된 주문들의 배송기간은 평균적으로 3주-5주 정도 소요 되었습니다.

1) 셀러 출고 : 평균 1주일 - 주문 완료 후 슈퍼73 공홈에서 출고하는 준비 기간
2) 현지 배송 : 평균 2주일 - 셀러가 출고 한 후 오레곤센터에 도착하기까지 걸리는 미국내 배송기간
3) 국제 배송 : 평균 1주일 - 센터에서 검수 후 출고 하여, 국제배송 및 통관을 거쳐 배송이 완료 되는 기간


5. 슈퍼73 모델별 출고 및 대기 현황

1) 21. 09. 30. 기준, 각 모델별 출고 현황은 다음과 같습니다.

- 내용 삭제

 

2) 21. 09. 30. 기준, 각 모델별 출고 대기 현황은 다음과 같습니다.

- 내용 삭제

 


7. 슈퍼73 환불 관련 안내

출고 대기 기간이 장기화 되면서 환불에 관한 문의가 있어 안내 드립니다.

 

1) 환불에 소요 되는 기간

- 결제대행 환불은,
- 셀러의 주문 취소 승인과 결제한 카드사로부터 리펀드가 완료 되어야 합니다.

 

2) 취소 및 환불이 안되는 경우

- 바이크는 특별화물로 배송이 되기 때문에 셀러 출고 이후에는 취소가 안됩니다.

- 셀러가 취소를 거부 하고 출고를 강행 할 경우 셀러의 반품/환불 규정에 따라 비용이 발생 할 수 있습니다.

 

3) 환불과 대행수수료

- 결제일 포함 3일 이내 환불 요청시 결제대행수수료 전액을 환불 합니다.
- 결제일 포함 4일 이후 부터는 결제대행수수료 전액을 차감 후 환불 합니다.

 

4) - 내용 삭제, 신규 공지로 대체

 

초오유는 15년 이상의 직구 경험으로 많은 노하우를 축적한 해외직구 전문업체 입니다.

회원님들의 신뢰에 보답하고자

빠르고 안전하게 배송 될 수 있도록 언제나 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

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