공지사항

제목

<영국, 프랑스 센터> 이용 전 필수 확인 사항

작성자 운영자 날짜 2016-02-15 14:24
내용 (2016-02-15 14:24)


안녕하십니까?
변함없는 성원에 늘 감사드립니다.

영국, 프랑스센터는
초오유 독일, 미국, 중국센터를 이용하시는 회원님들께서
원스톱으로 이용하실 수 있도록 위탁운영 중인 센터들입니다.

해당 센터들은 국내 여러업체들이 공동으로 이용하는 관계로
초오유 기본운영정책과 달리 이용에 주의사혀야 할 사항들이 있어 안내 드립니다.

회원님들 피해가 많은 부분부터 순서대로 안내 드리는 만큼 끝까지 확인 부탁드립니다.



1. 선적금지 품목

  • 제품에 불꽃표시가 있거나 기타 휘발성 성분이 포함된 제품은 항공기 선적이 안됩니다.
  • 향수, 스프레이 제품, 배터리, 라이터, 휘발성 오일 등

2. 재포장서비스와 부피무게
  • 재포장서비스를 신청하지 않을 경우 입고상태 그대로 무게측정이 됩니다
  • 셀러가 큰 박스로 발송한 경우 부피무게로 인해 운송비가 높게 책정 될 수 있습니다.
  • 재포장서비스는 유로로 진행됩니다. (무료이벤트 종료)

3. 폴리백포장

  • 폴리백 포장 시 상품 이외의 모든 박스들을 제거합니다. (상품 오리지널박스도 제거합니다)
  • 폴리백 포장이 불가능한 경우, 제거옵션을 선택하셔도 박스로 상품이 발송될 수 있습니다.
  • 폴리백 포장 시 의류나 천 등에 손상이 생길 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
  • 무게를 최소화 할때 이용하며, 비용은 무료 입니다.


4. 특수포장

  • 전기렌지는 의무적으로 특수포장을 하셔야 출고가 됩니다.
  • 포장비용 10.000원, 국내화물비용 14.000원 청구됩니다.
  • 파손시 보상을 원하실 경우 보험가입을 하셔야 합니다.

5. 포장보완

  • 포장보완 요청을 하지 않을 경우 입고상태로 출고됩니다.
  • 포장보완으로 커진 무게에 대해서는 다시 재포장 진행이 안됩니다.
  • 파손시 보상을 원하실 경우 [포장보완+보험가입]을 하셔야 합니다.
  • 포장보완은 30kg 이하까지만 가능하며, 그이상은 실비청구 됩니다.
  • 비용은 기본요금에 5kg 단위로 2000원씩 추가 되어 기타비용에 청구 됩니다.
 
 
6.  신청서 미등록 상태에서 입고물품 처리
  • 신청서가 없거나, 트랙킹정보가 없으면 장기간 입고 확인이 안될 수 있습니다.
  • 노데이터건으로 입고확인 지연에 따른 보관료는 회원부담입니다
  • 노데이터건으로 분실 및 훼손시 센터에서 보상을 거부 할 수 있습니다.
** 반드시 상품이 센터에 도착하기 전에 신청서를 작성해 주시기 바랍니다.
** 회원님께 불이익이 없도록 반드시 트랙킹 정보를 기재하시기 바랍니다.
 

7. 픽업서비스 불가 안내

    해외결제단계에서 배송옵션을 픽업옵션으로 선택하시고 요청하시는 경우가 있습니다
    픽업방문시 본인 확인이 안되면 물건을 내주지 않아 픽업서비스는 제공할 수 없습니다.


8. 업무처리 기간 
  • 입고확인은 당일 입고처리가 원칙이나 물량적체로 인해 지연 될 수 있습니다
  • 현재 주2회 출고하고 있어 결제 후 출고까지 대기기간이 있을 수 있습니다.
  • 구매대행 신청에 있어서 주문정보 및 배송정보는 제공되지 않으며, 영수증 및 세금계산서 발급은 안됩니다.

9. 기타 안내 사항

    * 영국, 프랑스사이트 중 대부분은 유럽내 독일센터로 배송이 가능합니다.
    * 독일센터는 유럽 3개국 가운데 가장 운송비가 저렴하며, 
    * 주4회 출고에 우체국택배로 배송이 될뿐 아니라
    * 상세검수, 무료보관 등 가장 많은 서비스지원이 가능하다는 장점이 있습니다.

      이용에 참고하시기 바랍니다.

 

목록으로