공지사항

제목

[중요/전체] 구매대행 이용 전 필수 확인 사항
작성자 운영자 날짜 2016-02-15 14:14
내용 (2016-02-15 14:14)

1. 구매대행이란?

  • 회원이 지정하는 해외사이트에 지정한 금액의 결제를 대행하는 결제대행서비스와,
  • 해당 상품이 센터에 도착하면 국내로 배송하는 배송대행서비스로 이루어 집니다.
  • 구매의 전 과정을 책임지는 쇼핑몰형 구매대행이 아니므로 주의하시기 바랍니다.

   
2. 초오유 결제대행의 특징 및 주의사항

  • 초오유는 회원의 지시에 따라 해당 사이트에 결제를 대행 하는 것으로 서비스가 완료 됩니다.
  • 해외사이트의 미출고, 배송지연, 오배송, 반품거부, 환불거부에 대해서 초오유는 어떤 책임도 지지 않습니다.
  • 구매대행 이용 전에 구매하실 사이트가 신뢰할 만한 곳 인지 반드시 확인하시기 바랍니다. 


3. 해외사이트에서 반드시 확인해야 하는 사항
     
  • 사이트의 정확한 주소, 연락처
  • 사이트에 명시 된 반품 주소, 전화번호
  • 반품/교환 절차 및 환불 관련 규정


4. 해외사이트 결제 전에 확인 해야 하는 사항
  • 선적, 통관이 가능한 상품인가? 
  • FTA 협정적용을 위한 인보이스 발급이 가능한가?


5. 구매대행 상품에 대한 부가서비스 적용 문제

     결제대행을 한 상품이 센터에 입고 되면, 국내 배송까지는 배송대행서비스 규정이 적용됩니다.
  • 모든 구매대행에는 기본검수가 의무적용 되며, 그 외에는 회원께서 직접 적용하셔야 합니다.
  • 파손위험이 있다고 판단되는 경우 포장보완을 적용해야 합니다.
  • 안전배송을 위해 필요한 경우 팔레트포장 등 특수포장을 요청 하셔야 합니다.
  • 50만원 이상 상품에 대한 운송보험은 센터 출고 전까지 신청하여야 합니다.
  • FTA 협정적용은 셀러가 인보이스 발급을 거부한 경우 신청이 자동 취소 됩니다.


6. 구매의 취소, 반품, 환불에 관한 사항
  • 해외결제 완료 이후에는 해외셀러의 출고지연 등의 이유로 구매위탁을 취소 할 수 없습니다.
  • 회원의 요청으로 반송/교환을 하는 경우, 이에 소요되는 모든 비용은 회원부담으로 합니다.
  • 결제완료 된 구매대행에 대해서 취소/환불 하는 경우, 구매대행수수료의 50%를 차감 후 환불합니다.
  • 결제완료 된 구매대행에 대해서 취소/환불 하는 경우, 해외셀러로부터 환불이 완료 되면 회원에게 환불합니다.
  • 해외셀러의 반품거부, 수취거부 등으로 반송, 환불이 불가능한 경우, 교환, 환불에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

 

목록으로